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Titel
Text copied to clipboard!Inkassounternehmer
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Inkassounternehmer, der für das Einziehen von ausstehenden Forderungen und Zahlungen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden, die ihre Rechnungen noch nicht beglichen haben. Sie analysieren offene Forderungen, kontaktieren Schuldner professionell und verhandeln Zahlungspläne, um die Liquidität des Unternehmens zu sichern. Zudem dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig und arbeiten eng mit der Buchhaltung sowie dem Rechtswesen zusammen, um Forderungen effizient einzutreiben. Ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit ist es, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im Inkassoprozess zu gewährleisten und dabei stets kundenorientiert und lösungsorientiert zu agieren. Sie tragen maßgeblich dazu bei, die finanzielle Stabilität des Unternehmens zu erhalten und die Kundenzufriedenheit trotz schwieriger Situationen zu bewahren. Wenn Sie kommunikativ stark sind, über Verhandlungsgeschick verfügen und eine strukturierte Arbeitsweise besitzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Einziehen offener Forderungen von Kunden
- Kontaktaufnahme und Verhandlung mit Schuldnern
- Erstellung und Überwachung von Zahlungsplänen
- Dokumentation aller Inkassovorgänge
- Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Rechtsabteilung
- Einhaltung gesetzlicher Inkassovorschriften
- Analyse von Forderungsbeständen
- Berichterstattung an das Management
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Durchführung von Mahnverfahren
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso
- Kenntnisse der relevanten Gesetze und Vorschriften
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Inkassosoftware
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Diskretion und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Inkasso?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Schuldnern um?
- Welche gesetzlichen Vorschriften im Inkassobereich kennen Sie?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei mehreren offenen Forderungen?
- Wie dokumentieren Sie Ihre Inkassotätigkeiten?
- Wie verhandeln Sie Zahlungspläne mit Kunden?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden von Schuldnern um?
- Welche Softwarelösungen im Inkassobereich haben Sie genutzt?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Datenschutz sicher?
- Wie motivieren Sie sich in herausfordernden Situationen?
